Op 1 oktober heeft de Autoriteit Persoonsgegevens haar beleidsregels prioritering klachtenonderzoek gepubliceerd. Wanneer er sprake is van een lage(re) score op één criterium zal de AP in veel gevallen een nader onderzoek achterwege kan laten.

Klachtrecht betrokkene
Iedere betrokkene heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") het recht een klacht in te dienen over inbreukmakende verwerkingen van persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens ("AP") heeft een verplichting om elke klacht te onderzoeken in de mate waarin dat gepast is en de klager te informeren over de voortgang en het resultaat van dat onderzoek. Omdat de Autoriteit Persoonsgegevens beperkte middelen heeft kan zij niet steeds een onderzoek uitvoeren.

Prioriteringscriteria

De Autoriteit Persoonsgegevens presenteert in haar beleidsregels daarom de volgende prioriteringscriteria;

1. Impact voor het individu (relevante factoren: hoe ernstig is de overtreding, zijn er gevoelige gegevens betrokken?)
2. Impact voor de maatschappij (relevante factoren: hoeveelheid mensen betrokken, hoe schadelijk, sprake van grensoverschrijdend karakter?)
3. Doelmatigheid: Bij de doelmatigheid gaat het om de beschikbare menskracht en financiële middelen van de AP. Daarbij wordt rekening gehouden met het aantal signalen, klachten en verzoeken om handhaving die aanleiding zijn voor nader onderzoek. De AP geeft aan dat zij naast haar wettelijke handhavingsinstrumenten ook informele interventies kan doen. Dit is bijvoorbeeld een telefonische confrontatie, een normoverdragend gesprek of een (openbare) waarschuwingsbrief.

Ook van toepassing op handhavingsverzoeken
In haar beleidsregels maakt de AP duidelijk dat de prioriteitscriteria ook worden gebruikt bij verzoeken om handhaving over sectorale wetgeving van belanghebbenden.