Onrechtmatige inzage in patiëntendossier Barbie: wat kunnen we hier van leren?

 5 juni 2018 | Blog

Bekende Nederlanders trekken aandacht. Wanneer een bekende Nederlander in het ziekenhuis belandt, neemt deze interesse in alle hevigheid toe. Blijkbaar vormt medisch personeel hier geen uitzondering op, zo bleek onlangs toen Samantha de Jong, oftewel "Barbie", werd opgenomen in het ziekenhuis.

Samantha had het ziekenhuis nauwelijks verruild voor een psychiatrische instelling toen bleek dat een groot aantal medewerkers van het ziekenhuis mogelijk haar patiëntendossier hadden bekeken. Geen van deze medewerkers was betrokken bij haar behandeling.

Het ziekenhuis stelde direct een onderzoek in. Uit dit onderzoek is gebleken dat maar liefst 85 medewerkers onrechtmatig het dossier van Samantha hebben bekeken. Alle 85 medewerkers kregen een officiële waarschuwing, met daarbij de toevoeging dat bij herhaling direct ontslag zou volgen.

Sanctiemogelijkheden
Wat kan een ziekenhuis in een dergelijk geval doen? Is een waarschuwing de enige sanctie die aan medewerkers opgelegd kan worden? Of is ontslag, al dan niet op staande voet, ook mogelijk?

In de onderhavige situatie zal mee hebben gespeeld dat het ging om 85 werknemers. Een verdergaande sanctie dan een waarschuwing resulteert dan al snel in een collectief ontslag van een groot aantal mensen die verder goed functioneren. Dit zal operationele problemen met zich meebrengen en is dan ook ongewenst.

In individuele gevallen ligt dit anders. Of het daarbij mogelijk is om over te gaan tot beëindiging van het dienstverband hangt af van de bij de instelling aanwezige (gedrags) regels en daarnaast het sanctie- en handhavingsbeleid.

Vastleggen beleid
Het sanctie- en handhavingsbeleid naar aanleiding van overtreding van de regels dient allereerst goed te worden vastgelegd. Wanneer is overeengekomen dat onrechtmatige inzage in een patiëntendossier resulteert in ontslag, al dan niet op staande voet, wordt het al een stuk eenvoudiger om hiertoe over te gaan. Op deze wijze kan aan een gedraging extra gewicht worden toegekend, waardoor deze eerder slaagt als grond voor ontslag (op staande voet). Deze toets is zonder dergelijk beleid in de praktijk zeer zwaar.

Handhaving beleid
Een ander belangrijk aspect is handhaving van het sanctiebeleid. Wordt dit niet consequent toegepast en dus gehandhaafd dan kan dit ook geen grondslag voor het ontslag op staande voet vormen. In dit geval geldt immers "gelijke monniken gelijke kappen". Medewerkers die dezelfde overtreding hebben begaan dienen dezelfde sanctie te krijgen opgelegd.

De conclusie die hier kan worden getrokken is dat u de mogelijkheden tot het opleggen van sancties voor een deel zelf in de hand heeft, mits u een helder en strikt beleid voert ten opzichte van ongewenste gedragingen van uw medewerkers. Een dergelijk transparant beleid heeft als bonus dat er een afschrikwekkend effect van uit zal gaan, waardoor het hopelijk niet tot ontslag hoeft te komen.

Aan de casus die de aanleiding vormt voor dit blog zitten ook andere juridische aspecten. Over de privacy aspecten kunt u verder lezen in het blog van Hedwig den Herder

Juridisch advies of meer informatie?

Heeft u vragen naar aanleiding van dit blog? Neem dan contact op met Daphne van Zelst.  

Dit blog is onderdeel van de nieuwsbrief Zorg. 

Bekende Nederlanders trekken aandacht. Wanneer een bekende Nederlander in het ziekenhuis belandt, neemt deze interesse in alle hevigheid toe. Blijkbaar vormt medisch personeel hier geen uitzondering op, zo bleek onlangs toen Samantha de Jong, oftewel "Barbie", werd opgenomen in het ziekenhuis.

Samantha had het ziekenhuis nauwelijks verruild voor een psychiatrische instelling toen bleek dat een groot aantal medewerkers van het ziekenhuis mogelijk haar patiëntendossier hadden bekeken. Geen van deze medewerkers was betrokken bij haar behandeling.

Het ziekenhuis stelde direct een onderzoek in. Uit dit onderzoek is gebleken dat maar liefst 85 medewerkers onrechtmatig het dossier van Samantha hebben bekeken. Alle 85 medewerkers kregen een officiële waarschuwing, met daarbij de toevoeging dat bij herhaling direct ontslag zou volgen.

Sanctiemogelijkheden
Wat kan een ziekenhuis in een dergelijk geval doen? Is een waarschuwing de enige sanctie die aan medewerkers opgelegd kan worden? Of is ontslag, al dan niet op staande voet, ook mogelijk?

In de onderhavige situatie zal mee hebben gespeeld dat het ging om 85 werknemers. Een verdergaande sanctie dan een waarschuwing resulteert dan al snel in een collectief ontslag van een groot aantal mensen die verder goed functioneren. Dit zal operationele problemen met zich meebrengen en is dan ook ongewenst.

In individuele gevallen ligt dit anders. Of het daarbij mogelijk is om over te gaan tot beëindiging van het dienstverband hangt af van de bij de instelling aanwezige (gedrags) regels en daarnaast het sanctie- en handhavingsbeleid.

Vastleggen beleid
Het sanctie- en handhavingsbeleid naar aanleiding van overtreding van de regels dient allereerst goed te worden vastgelegd. Wanneer is overeengekomen dat onrechtmatige inzage in een patiëntendossier resulteert in ontslag, al dan niet op staande voet, wordt het al een stuk eenvoudiger om hiertoe over te gaan. Op deze wijze kan aan een gedraging extra gewicht worden toegekend, waardoor deze eerder slaagt als grond voor ontslag (op staande voet). Deze toets is zonder dergelijk beleid in de praktijk zeer zwaar.

Handhaving beleid
Een ander belangrijk aspect is handhaving van het sanctiebeleid. Wordt dit niet consequent toegepast en dus gehandhaafd dan kan dit ook geen grondslag voor het ontslag op staande voet vormen. In dit geval geldt immers "gelijke monniken gelijke kappen". Medewerkers die dezelfde overtreding hebben begaan dienen dezelfde sanctie te krijgen opgelegd.

De conclusie die hier kan worden getrokken is dat u de mogelijkheden tot het opleggen van sancties voor een deel zelf in de hand heeft, mits u een helder en strikt beleid voert ten opzichte van ongewenste gedragingen van uw medewerkers. Een dergelijk transparant beleid heeft als bonus dat er een afschrikwekkend effect van uit zal gaan, waardoor het hopelijk niet tot ontslag hoeft te komen.

Aan de casus die de aanleiding vormt voor dit blog zitten ook andere juridische aspecten. Over de privacy aspecten kunt u verder lezen in het blog van Hedwig den Herder

Juridisch advies of meer informatie?

Heeft u vragen naar aanleiding van dit blog? Neem dan contact op met Daphne van Zelst.  

Dit blog is onderdeel van de nieuwsbrief Zorg.